Second ‘Dialogue’ podcast episode out now!

In this episode, our CEO Michiel Hulsbergen speaks about the value of conversation models in developing listening and understanding skills. Perfect 20 min podcast on your way home.

Vacature: Business Development Manager (HBO)

Ben jij een gedreven Business Development Manager (HBO) met ervaring in het onderwijs? Beschik je over de ondernemende mindset die past bij een startup? Dan zoeken wij jou!

Don’t Miss Out: L&D Influencer Andrew Jacobs Podcast with DialogueTrainer’s CEO Michiel Hulsbergen

Earlier this month, DialogueTrainer’s CEO Michel Hulsbergen sat down with leading L&D influencer Andrew Jacobs to record an insightful 20-min podcast. Listen to part I on Spotify, Apple Podcast or other.

Supercharge Classroom Learning with Virtual Avatars: A Game-Changer for Educators and Students

Virtual simulation and #edtech are taking the world of education by storm, offering students unparalleled opportunities to gain experience and improve their skills while building confidence to join tomorrow’s workplace.

Waarom investeren in Soft skills training belangrijk is

Jouw organisatie functioneert zo goed als je mensen. Om succesvol te zijn, zorgen professionals voor hun team, hun taak, hun klant en ook voor zichzelf. In de afgelopen decennia is veel werk geautomatiseerd. In feite vervangt deze automatisering veel van de hard skills – kennis en technische vaardigheden – die vroeger het verschil maakten. Investeren in de ontwikkeling van soft skills wordt daardoor nóg belangrijker om je te blijven onderscheiden in de markt.

De juiste soft skills maken impact

Soft skills zijn het vermogen van professionals om samen te werken, werk te plannen, zich aan te passen en om te gaan met stress. Deze skills dragen bij aan de algehele werkprestatie en worden dus zeer gewaardeerd door werkgevers. Binnen organisaties krijgen ze steeds meer aandacht, maar een probleem blijft dat ze niet tastbaar en moeilijk meetbaar zijn. Inzicht in de prestaties van individuele professionals blijft dan vaak achterwege. Soft skills trainingen die professionals bewust maken van wat ze beter kunnen én impact maken op gestelde organisatiedoelen bieden uitkomst.

‘Mensen overschatten hun communicatieve vaardigheden en onderschatten de impact daarvan’

Soft skills ontwikkelen tot belangrijkste eigenschappen

Werknemers met de juiste soft skills zijn het kapitaal van je onderneming. De focus van bedrijven richt zich vaak nog op die strakke website of goed doordachte marketingcampagne, terwijl de juiste soft skills het succes van jouw onderneming op de lange termijn bepalen. Ze optimaliseren niet alleen interne processen, maar verhogen ook het vermogen om problemen en uitdagingen van klanten efficiënt op te lossen. Wat ons betreft zijn er vier belangrijke redenen, naast dat ze steeds meer de belangrijkste eigenschappen van professionals zijn, om in de soft skills van je werknemers te investeren.

1) Soft skills zijn niet ‘soft’, maar essentieel om elk bedrijf te laten functioneren

Organisaties werken, doordat mensen samenwerken. Samenwerken gaat deels over het uitwisselen van informatie, wat computers ook kunnen. Daarnaast gaat samenwerken om het bepalen van richting, wat computers niet kunnen én het elkaar in beweging brengen, wat alleen mensen samen kunnen. Doordat professionals gezamenlijk een effort doen en met elkaar uitwisselen wat wel en niet werkt, kan een organisatie flexibel inspelen op kansen en risico’s die vooraf nog niet bekend zijn.

2) Medewerkers zonder uitdaging raken afgestompt

Professionals zijn lerende mensen die hun werkplezier ontlenen aan uitdaging. Wanneer mensen niet worden uitgedaagd, zoeken ze uitdagingen elders. Hun focus raakt weg van jouw organisatiedoelen. Doelgerichte soft skills training betekent de aandacht van mensen richten op waar ze beter kunnen en ze uitdagen om doelen te bereiken.

3) Organisaties moeten steeds sneller kunnen reageren op klanten

In een wereld waarin alles efficiënter moet en klanten gemakkelijk alternatieven vinden, moet je nauw betrokken zijn bij je klanten. Dit betekent relaties bouwen en luisteren naar behoeftes in customer journeys. Om vervolgens heel efficiënt de vertaling te maken naar je interne processen en employee journeys.

4) De oplossing voor de meeste uitdagingen zit in organisaties zelf

Informatie is steeds gemakkelijker te vinden. Mensen steeds minder. Aangehaakte professionals zijn hét kapitaal van je organisatie. Voor veel uitdagingen in klantcontact en dienstverlening zijn de oplossingen in organisaties zelf aanwezig. Het ontsluiten van deze resources vraagt om een positief werkklimaat waarin samenwerking wordt opgezocht en conflicten worden opgelost. ‘Soft’ skills zijn dus ‘core’ skills om alle andere expertise te ontsluiten.

Ben je benieuwd hoe de simulaties van DialogueTrainer ook voor jouw organisatie kunnen werken? Vraag nu een demo aan!

Handen uit de Mouwen met DialogueTrainer

Vorig week donderdag en vrijdag maakte DialogueTrainer deel uit van de MBO Digitaal Conferentie in Rotterdam, georganiseerd door Zadkine onder het thema “Handen uit de Mouwen”.

Goede gesprekken zijn onmisbaar in werksituaties, of het nu gaat om communicatie met klanten, collega’s of leidinggevenden. Ze kunnen bepalend zijn voor de sfeer en het succes van een bedrijf of organisatie. Een goed gesprek kan leiden tot een productieve en constructieve oplossing, terwijl een slecht gesprek juist spanningen kan veroorzaken en conflicten kunnen escaleren.

Bij Zadkine oefenen studenten al jaren met online gespreksimulaties van DialogueTrainer om bijvoorbeeld een verwarde patiënt te kalmeren of een goed gesprek te voeren aan de balie. Dankzij individuele scores en feedback weten studenten waar ze sterk in zijn en krijgen ze meer inzicht in hun leerdoelen, wat volgens Gezina Trouw de motivatie verhoogt.

Op deze manier worden ze voorbereid op de uitdagingen in werksituaties, waar goede communicatie noodzakelijk is om te komen tot effectieve oplossingen, samenwerking te bevorderen en conflict te voorkomen.

Tijdens de workshop, gegeven door Yme de Jong van DialogueTrainer samen met Gezina Trouw van Zadkine, deelden we onze ervaringen met gesprekssimulaties en gaven we deelnemers een kijkje in de nieuwste VR-ontwikkelingen. De workshop werd goed bezocht en leverde positieve reacties op onze VR-simulaties op.

Ben je geïnteresseerd in wat DialogueTrainer voor jouw onderwijsinstelling kan betekenen? Neem gerust contact met ons op.

Succesvolle deelname CES 2023 in Las Vegas: DialogueTrainer eerste platform dat skills-training meetbaar maakt

CES Las Vegas (NV) en Utrecht (Nederland), 10 januari 2023 – DialogueTrainer, een Nederlandse scale-up in online soft skill training, is ‘s werelds eerste digitale simulatieplatform dat grote groepen traint en de ROI op soft skills-trainingen meetbaar maakt. DialogueTrainer biedt daarmee een praktische en wetenschappelijke basis voor service, sales, werkcoördinatie en snelle onboarding. De afgelopen dagen heeft DialogueTrainer de internationale markt hiermee kennis laten maken op CES 2023, de grootste en meest invloedrijke tech-beurs ter wereld. 

ZKH Prins Constantijn van Oranje-Nassau feliciteert Michiel Hulsbergen (CEO) en Frank van der Meulen (CCO) met de CES Innovation Award

Soft skills zijn essentieel om succesvol te zijn in het bedrijfsleven. Veel bedrijven hebben echter geen goed inzicht in het vaardigheidsniveau van hun professionals, met grote verborgen kosten als gevolg. Het World Economic Forum schat dat de ‘soft skill gap’ alleen al de Amerikaanse economie jaarlijks 160 miljard dollar zal kosten. Uit onze gesprekken tijdens CES 2023 blijkt dat managers meer en meer de noodzaak zien om in de ontwikkeling van deze vaardigheden te gaan investeren. 

DialogueTrainer is een 2023 CES Innovation Award-winnende oplossing voor the Future of Work. Het is een voorbeeld van hoe digitalisering mogelijkheden creëert voor training en performance support. Met online gesprekssimulaties kunnen medewerkers moeilijke gesprekken oefenen in een ‘veilige’ leeromgeving, waarin kennisontwikkeling centraal staat. De simulaties speel je online, op elk moment en elk apparaat, inclusief Virtual Reality en geïntegreerd in online leeromgevingen.

Elke simulatie combineert een duidelijke werkuitdaging met een gevalideerde oplossing: een gespreksmodel. Dit model omvat expertise van de meest effectieve professionals, en wat lerende professionals doen, inclusief de effecten daarvan. Professionals doen ervaring op met de dynamiek van het gesprek en leren van feedback. Zo leer je valkuilen herkennen en haalbare doelen stellen, waardoor aanwezige skills beter worden ingezet. Via scores stelt het platform managers, HR en L&D in staat om prestaties en voortgang te monitoren en hierover duidelijke ontwikkelgesprekken te voeren. Doordat gespreksmodellen keuzes relateren aan bedrijfsresultaten, wordt de ROI op Soft Skills meetbaar.

DialogueTrainer richt zich op drie expertisegebieden:

  • Sales en Klantenservice, inclusief het bouwen en herstellen van relaties, met als gevolg minder klantverloop en nieuwe verkoopkansen,
  • Efficiënte samenwerking, waardoor fouten worden voorkomen en meer wordt bereikt,
  • Management, voor snelle onboarding en om professionals sterk te positioneren, hen te ontwikkelen en hun betrokkenheid te vergroten.

“Soft Skills zijn een essentieel maar ongrijpbaar onderdeel van bedrijfsontwikkeling”, zegt Michiel Hulsbergen, CEO van DialogueTrainer. “Als impliciete kennis zijn soft skills moeilijk te meten. Management mist dus informatie voor sturing en voor training betekent het dat vaak alleen deelnemerstevredenheid wordt geëvalueerd. Daar trainen we niet voor. Online simulaties hebben als groot voordeel dat ze management in staat stellen om professionals te trainen en uit te dagen om zich te ontwikkelen. Dit is een cruciale volgende stap voor organisaties die afhankelijk zijn van communicerende professionals. En dat is elke organisatie. We hebben een prijs gewonnen omdat we ervaringsleren praktisch maken en bedrijven inzicht geven in de ontwikkeling van soft skills.”

Train en meet soft skills op elk device, altijd en overal

Klaar voor gebruik

Ons Future of Work-simulatieplatform heeft de hoogste TRL (Technology Readiness Level 9) en kan eenvoudig worden geïntegreerd in elke digitale leeromgeving of LMS met bewezen internationale tractie. Het is schaalbaar en aanpasbaar aan elke markt, taal of cultuur.

Simulatietraining op basis van wetenschap

DialogueTrainer, een spin-off van de Universiteit Utrecht, heeft een duidelijke wetenschappelijke basis en is inmiddels ruimschoots praktisch gevalideerd. Om gevalideerde simulaties te ontwikkelen hebben we met experts tientallen gespreksmodellen in kaart gebracht en gerelateerd aan heldere bedrijfsdoelstellingen. Als academische startup met een team van software developers en psychologen dragen we zowel bij aan organisatieontwikkeling en onderwijs, als aan wetenschappelijk onderzoek. Een wetenschappelijk artikel over het gebruik van online simulaties bij het aanleren van soft skills is hier te vinden.

Utrechtse scale up DialogueTrainer wint CES innovation award 2023

English version can be found here

AMSTERDAM, 13 oktober 2022 – DialogueTrainer, scale up in online gesprekstrainingen, heeft de prestigieuze CES innovation award gewonnen. Deze prijs wordt jaarlijks uitgereikt aan bedrijven die zich onderscheiden op het gebied van design en technologie. Vandaag werden de Nederlandse winnaars bekend gemaakt in de Beurs van Berlage. In januari zal DialogueTrainer haar innovatieve trainingen presenteren op het jaarlijkse event van CES in Las Vegas voor een wereldwijd publiek.

V.l.n.r. Maurits Berger (Project Manager Economic Missions bij RVO), Sabine Stuiver (CMO en co-founder van Hydraloop, winnaar van de CES BEST of the BEST Award 2020), Jordy van Dortmont (CTO DialogueTrainer), Frank van der Meulen (CCO DialogueTrainer), Michiel Hulsbergen (CEO DialogueTrainer)

CES is een belangrijke internationale technologie vakbeurs voor innovatieve bedrijven, variërend van veelbelovende startups tot gevestigde merken. De CES Innovation Awards zijn een erkenning voor bedrijven die uitblinken in:

  • Techniek en functionaliteit
  • Esthetiek en ontwerp

Een deskundige jury heeft alle inzendingen beoordeeld, met als belangrijkste vraag: Wat maakt het product uniek en innovatief?

Instant feedback op virtuele gespreksoefeningen

“De nieuwe generatie is op zoek naar manieren om professionele gespreksvaardigheden te ontwikkelen”, zegt Michiel Hulsbergen, CEO van DialogueTrainer. “Wij simuleren gesprekssituaties om mensen te helpen zich sterker en comfortabeler te voelen in, vooral, werksituaties. Dit doen wij in meerdere sectoren in Nederland, zoals het bedrijfsleven en de zorg, maar ook onderwijs. De erkenning die we nu hebben gekregen met het winnen van de CES Innovations Award is voor ons een geweldige springplank om ons ook internationaal op de kaart te zetten.”

Micky Adriaansens, Minister van Economische Zaken en Klimaat heeft kennis gemaakt met DialogueTrainer en is onder de indruk van onze innovatie. Foto: Tony Thijs

Over DialogueTrainer

DialogueTrainer is een spin-off van de Universiteit Utrecht en traint mensen online in professionele gespreksvaardigheden. Hierbij wordt gebruik gemaakt van digitale technieken, zoals VR, met online acteurs. De virtuele gesprekspartners nemen de rol aan van bijvoorbeeld klant, collega, kandidaat, cliënt of patiënt. Op elke keuze die wordt gemaakt in het gesprek, reageert de gesprekspartner met spraak, intonatie, emotie, mimiek en lichaamstaal. DialogueTrainer meet wat de deelnemer doet en geeft instant feedback over de gemaakte keuzes. Zo wordt voor een werkgever of opleider duidelijk waar de leerbehoeftes van een groep liggen, hoe de individuen in die groep zich ontwikkelen en wat er nog verbeterd kan worden. DialogueTrainer wordt inmiddels in meerdere sectoren toegepast, waaronder de zorg en het onderwijs. Kijk hier voor een demo en op de website van DialogueTrainer voor meer informatie.

De impact van miscommunicatie op je resultaat

Effectieve communicatie is een voorwaarde voor winstgevendheid en toekomstgerichte ontwikkeling van organisaties.

Een bedrijf is een plek waar mensen samenwerken. Het doel van elk bedrijf is om oplossingen te bieden die aansluiten bij behoeftes of wensen van klanten. Professionals wisselen daartoe voortdurend informatie uit. Inhoudelijke informatie om het aanbod goed te leveren en te laten aansluiten. Maar ook informatie over prioriteiten en verantwoordelijkheden. Dit loopt nooit perfect. Maar wel kan je van alles doen om het beter te laten verlopen, met als gevolg directe impact op je bedrijfsresultaat en werksfeer. Om samen kansen te benutten, maar ook om hoge kosten te voorkomen. Onderzoek toont namelijk aan dat miscommunicatie organisaties nogal wat kost: volgens onderzoek tussen de € 12.000 tot € 26.000 per medewerker per jaar¹. En dat is één van de redenen. Een goede werksfeer en behoud van personeel zijn niet minder belangrijk.

Onderstaand gaan we in op zes veelgemaakte problemen in de interne organisatie en wat je kunt doen om ze te voorkomen.

1. Afstemmingsproblemen

Het goed laten aansluiten van een oplossing vereist afstemming. Bij werk dat steeds dezelfde stappen volgt gaat dit vaak goed. Een supermarkt mist wel eens een product, en een trein rijdt wel eens te laat, maar repetitief werk is goed planbaar. Lastiger wordt het als een nieuwe oplossing wordt geboden voor een nieuw probleem of een nieuwe klant. Juist hier kan je als organisatie het verschil maken door te laten zien dat je de behoefte en de situatie van je klant begrijpt. Het goed laten aansluiten van je oplossing is dan afhankelijk van uitstekend accountmanagement én heldere interne communicatie zodat wensen goed doorkomen.

2. Misverstanden over verantwoordelijkheden

Naast uitwisseling van goede informatie, vereiste samenwerken dat iedereen weet wat van hem of haar wordt verwacht. De professional die de account ‘heeft’ is afhankelijk van andere professionals die zich ook verantwoordelijk voelen. Dit betekent duidelijke opdrachten en een helder beeld van waar de oplossing aan met voldoen. Het spelen op de bal gaat fout als je het spel niet overziet. Helderheid over verantwoordelijkheden vereist dus ook dat je elkaar aanspreekt.

3. Bedrijfscultuur

Een organisatie is effectief wanneer medewerker beelden delen over wat we doen voor wie, en waaraan die oplossing moet voldoen om goed aan te sluiten. De ‘why’, ‘how’ en ‘what’², daar sta je voor. Samen effectief zijn vereist dat je gelooft in de kwaliteit van die oplossing, wat een voortdurend gesprek met elkaar vereist inclusief over wat nodig is en wat je samen kunt bereiken. Dus ook het delen van successen.

4. Gemiste kansen

Een kans is een gelegenheid, waarbij precies op dat moment de juiste kennis en middelen voorhanden zijn om actie te ondernemen. Kansen benutten vereist naast het tijdig herkennen, dat je weet wat je in huis hebt. Vervolgens vereist het ruimte en flexibiliteit om mensen vrij te spelen. Het niet herkennen van kansen is het gevolg van niet weten wat je doet, of niet weten wat je kunt.

5. Onnodige conflicten

Ook als medewerkers betrokken zijn bij hun taak en het eindresultaat, gaat niet alles goed. Conflicten zijn vaak gebaseerd op misverstanden. Een ander levert niet, of niet goed wat je wijt aan onwil of onkunde. Dit beeld houdt zelden stand na een goed gesprek, maar voorkomen blijft beter dan oplossen. Zorg dus dat de drempel om verwachtingen uit te spreken laag is.

6. Laag vertrouwen

De meeste medewerkers vinden hun werk belangrijk. Je besteedt immers een groot deel van je tijd. Maar blijvende motivatie vereist ook dat je jezelf uitdaagt en blijft ontwikkelen. Dit vereist leren, wat gepaard gaat met onzekerheid. En altijd kan je in een positie komen dat je iets niet weet of dat je onzeker bent of je wel kunt leveren, waardoor je kansen mist of ongewenst gaat compenseren. Het voorkomen van onzekerheid en vergroten van vertrouwen vereist communicatie inclusief goed voor elkaar zorgen.

DialogueTrainer ontwikkelt gespreksmodellen om alle bovenstaande situaties het hoofd te bieden. Doordat we modelmatig werken en meten, kunnen we nu ook laten zien hoe elk gesprek raakt aan bedrijfsresultaat. Volgende week gaan we in op klantgesprekken.

Voor meer informatie, neem contact op met Frank van der Meulen
frank@dialoguetrainer.com
+31 6 25517760


¹ The Cost Of Poor Communications, Holmes Report: https://www.provokemedia.com/latest/article/the-cost-of-poor-communications
² Simon Sinek (2009) Starts with ‘why’

5 mythen over leren met VR en AR ontmaskerd

Door dr. Alex Young, CEO Virti en Marco Houthuijzen, CXO bij DialogueTrainer

Hoewel HR en Learning & Development bekend staan als relatief conservatieve bedrijfsonderdelen, hoor je de uitdrukking “de nieuwe gouden standaard” te pas en te onpas bij het bespreken van de nieuwste learning- en developmentmethodologie, een nieuw initiatief (NLP! Lean! Agile!) of een nieuwe technische tool (Learning Experience Platform!). Maar als het gaat om immersive learning (waaronder virtual reality en/of augmented reality-, worden de wenkbrauwen gefronst. Zelfs als we weten dat immersive learning (letterlijk: ondergedompeld leren) al jaren onderdeel is van de opleiding tot professioneel piloot, wordt ingezet om chirurgen voor te bereiden op het uitvoeren van de meest complexe operaties tot het ondersteunen van penitentiair inrichtingsmedewerkers (gevangenismedewerkers) om door middel van gesprekstechnieken gedrag van gevangenen op een positieve manier te beïnvloeden. Met immersieve technologieën leggen we de lat hoger als het gaat om leren en ontwikkeling.

Ondanks de enorme populariteit van VR en AR, blijf ik mij verbazen over de onjuiste aannames die HR/L&D-professionals over deze technologieën hebben.

Om te beginnen: wat is immersieve trainingstechnologie?

Immersieve technologie is een overkoepelende term die verwijst naar technologie waarbij de echte en virtuele wereld worden geïntegreerd, waaronder:

  • Virtual reality (VR), die gebruikers onderdompelt in een volledig kunstmatige digitale omgeving of 360-graden video;
  • Augmented reality (AR), die virtuele objecten over een echte wereld heen legt;
  • Mixed reality geeft digitale objecten weer in de echte wereld en met die objecten kan de gebruiker interacteren.

De meeste “spelers” gebruiken een mobiele telefoon, laptop, tablet of headset om toegang te krijgen tot immersieve leerinhoud en elke video is ontworpen om de gebruiker te ondersteunen om een bepaalde vaardigheid aan (of af) te leren, te verbeteren en/of te verfijnen.

Een combinatie van slechte communicatie, vooringenomenheid en klok/klepel-interpretaties heeft echter geleid tot de verspreiding van verschillende mythen en misvattingen die honderdduizenden trainers, docenten, HR- en L&D-medewerkers ervan weerhouden om immersieve L&D-technologie te verkennen.

Mythe 1: Het is een hype

In de wereld van HR en L&D komen en gaan nieuwe technologieën en trends net zo snel als de seizoenen.

Maar dit patroon wordt spectaculair doorbroken door het meest tot de verbeelding sprekende L&D-onderwerp van 2021: immersief leren – dat geen enkel teken van afvlakking in populariteit of exponentiële groei vertoont.

Geholpen door de plotselinge vraag naar online leeroplossingen die de COVID-19-pandemie genereerde, werd de markt voor immersieve opleidingen in 2020 gewaardeerd op 22 miljard Euro en zal naar verwachting een waarde van 400 miljard Euro bereiken in 2026. Alleen al in Nederland wordt immersief leren breed ingezet -en gevalideerd- in het hoger en wetenschappelijk onderwijs, in de zorg, steeds breder bij de overheid en het bedrijfsleven schuift schoorvoetend aan.

Deze populariteit kan worden toegeschreven aan het feit dat de wereldwijde lockdowns van 2020 en 2021 onze ogen hebben geopend voor de mogelijkheden en voordelen van thuiswerken en “remote working” en virtuele samenwerking. De hybride benadering die kenmerkend is voor Het Nieuwe Normaal vereist nieuwe technische platforms die de beste resultaten en de beste gebruikerservaring kunnen garanderen. Organisaties ontdekken dat “immersive tech” perfect bij deze behoefte aansluit en daarom zullen ze immersief leren blijven integreren in hun standaard wervings-, onboarding- en L&D-processen.

Mythe 2: Het is een gimmick en verbetert het leren niet echt

Elke nieuwe technologische innovatie loopt het risico te worden bestempeld als hype en niet te voldoen aan de overdreven beloftes van impact. Het belangrijkste verschil met immersieve technologieën is echter dat er uitgebreid gepubliceerd onderzoek is dat hun effectiviteit als onderdeel van een pakket aan blended leermiddelen keer op keer aantoont.

Onafhankelijk onderzoek toonde aan dat wanneer gezondheidswerkers en sociale zorgverleners werden opgeleid met Virtu, hun begrip van infectiebeheersingsmaatregelen 76 procent hoger was dan dat van hun traditioneel opgeleide leeftijdsgenoten. Op het gebied van kennisbehoud bleek de immersieve training 230 procent effectiever.

Dit komt waarschijnlijk omdat we het beste leren door de regelmatige, repetitieve oefeningen die makkelijk en overal te starten zijn en leuk zijn om mee te oefenen. We weten dat studenten die trainen op immersieve tech-platforms niet alleen met meer verfijnde vaardigheden uit het proces komen, maar dat ze hun nieuwe kennis en verhoogd zelfvertrouwen ook voor een langere periode vasthouden nadat de training is voltooid.

Mythe 3: Het is duur en ontoegankelijk voor het MKB

Veel bedrijven zijn bang voor mogelijk hoge initiële kosten die horen bij het ontwikkelen van op maat gemaakte VR- of AR-leercontent. Ten eerste is er al veel materiaal beschikbaar en bestaat het op maat maken van content uit het tweaken van bestaande content, de relatieve kosten nemen drastisch af wanneer aanvullende inhoud later wordt gemaakt en bijgewerkt wordt. Zo bestaan er wereldwijd rond de 75 professionele, universele gesprekmodellen waarvan DialogueTrainer er op dit moment al 50 als simulatie heeft ontwikkeld.

Bovendien, omdat VR- of AR-trainingsinhoud on-demand en repetitief toegankelijk is voor elke platformgebruiker, is immersief leren zo goed als altijd aanzienlijk goedkoper dan traditioneel leren.

Ten slotte, omdat immersive learning zo effectief is, hoeven er minder uren van medewerkers te worden besteed aan L&D en wordt de productiviteit en medewerkertevredenheid in de hele organisatie verhoogd.

Mythe 4: Het is te hightech om op grote schaal uit te rollen

Dacht je dat VR- en AR-trainingscontent alleen toegankelijk is met zo’n (superlelijke) VR-bril?!?

Immersieve leerinhoud is minstens net zo impactvol wanneer deze toegankelijk is met een smartphone, tablet, laptop of desktop. Gebruikers hoeven alleen maar in te loggen op een extern platform om toegang te krijgen tot het materiaal, dat vaak kan worden gedownload voor offline gebruik. Als uw teamleden een smartphone hebben, kunnen ze profiteren van immersieve reality-training. We horen geregeld dat de virtuele omgeving en/of personen niet hyperrealistisch DUS minder effectief zou zijn als leeromgeving. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat deze vooronderstelling onjuist is. De ervaring voelt echt, ook wanneer de omgeving niet hyperrealistisch is. Bij het lezen van een roman of thriller ontvouwt de wereld zich in ons hoofd en bij het zien van Disney’s “Bambi” komen de tissues tevoorschijn ook al zien we heus wel dat het een tekenfilm is.

Mythe 5: Het is alleen nuttig voor het oefenen van fysieke vaardigheden

Wie denkt dat de inzet van VR- en AR-leerplatforms zich beperkt tot de domeinen van fysieke en technische vaardigheidstraining, doet deze vorm van leren ernstig tekort. De immersieve technologie van DialogueTrainer biedt een effectieve, schaalbare en consistente manier om trainingen op het gebied van soft skills te geven, om professionele gespreksvoering te leren en te verbeteren, terwijl het studenten en docenten/trainers ook zinvolle, op data gebaseerde feedback over (de ontwikkeling van) hun prestaties geeft.

VR-simulaties bieden een laagdrempelige manier om gesprekken met een hoge impact te oefenen en een emotionele connectie voor studenten te bevorderen. Met behulp van avatars kunnen bijvoorbeeld moeilijke gesprekken over leiderschap, HR, sales, klantenservice en meer worden geoefend.

De toonaangevende immersieve technologieplatforms triggeren eenzelfde stress en emotie in uitdagende gesprekken en leggen gegevens vast over beslissingen van studenten en werknemers en hun  gedragsreacties. Deze platforms stellen organisaties in staat om studenten/werknemers met een hoog EQ te identificeren, normen vast te stellen, de empathie en betrokkenheid van het personeel te verhogen en veranderingen in menselijk gedrag te stimuleren en in gang te zetten.

In dit tijdperk van thuiswerken, “remote working”en geografisch verspreide bedrijven en het steeds groeiende belang van sterke soft skills voor professioneel succes, biedt immersive tech de perfecte oplossing om de vaardigheidskloof te dichten.

Nu we de mythen hebben doorbroken die u mogelijk tegenhielden, is het tijd voor u om te verkennen en te investeren in geavanceerde immersieve technologie voor de L&D-behoeften van uw team.