Het commercieel adviesgesprek is beter bekend als consultative selling. In dit gesprek help je de klant zo goed mogelijk door aan te sluiten op zijn behoefte. In deze verkooptechniek treed je in eerste plaats op als adviseur. Je richt je dus niet op de verkoop van een specifiek product of dienst. Een gesprek wat ook vaak plaatsvindt met bestaande klanten.
Waarom is het belangrijk
De klant ziet eerder de waarde van je dienstverlening, wanneer deze past bij zijn probleem of vraag. Door actief met de klant mee te denken en de best passende oplossing te vinden, sluit je optimaal bij de klantbehoefte aan. Je versterkt hiermee de relatie en verbindt hem of haar verder aan jouw organisatie.
Hoe doe je dat?
Wees geen verkoper. Dit kan de klant namelijk afschrikken en ervoor zorgen dat hij of zij minder informatie deelt over daadwerkelijke behoeftes. Stel je daarom juist op als “helper”. De klant zal dan ook het idee krijgen dat het in zijn of haar belang is om veel informatie te delen. En die informatie heb jij nodig om zo goed mogelijk advies te geven!
Wat kun je bereiken?
Als je consultative selling goed toepast, kun je ‘upsellen’: een extra product of dienst verkopen aan je klant. Maar dat niet alleen, je hebt dan ook een extra sterke relatie met jouw klant opgebouwd, die jou vertrouwt. Waardoor je aan een langdurige relatie kunt bouwen.
Weten hoe je dit met DialogueTrainer kunt leren?
Leermodule commercieel adviesgesprek
Kies onze leermodule commercieel adviesgesprek en ontdek hoe je met dit gesprek langdurige klantrelaties bouwt. Wil je alle belangrijke gesprekken binnen sales & klantcontact oefenen? Kies dan ons totale pakket sales en klantcontact met daarin vijf leermodules; telefonische acquisitie, verkoopgesprek, onderhandelen, consultative selling (adviesgesprek) en klachtgesprek.
Leermodule: Commercieel adviesgesprek
3/6 voltooid
Simulatie
5min
Introductie
Sleepoefening
10min
Theorie
Commercieel adviesgesprek
Reflectie
7min
Reflecteren op de leermodule
Resultaat
2min
Jouw persoonlijke profiel
Reviews
Aan de slag met het commercieel adviesgesprek
Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijg je direct toegang.
- Eindeloos en veilig oefenen
- Onbeperkt toegang voor 1 jaar
- Inclusief updates en nieuwe simulaties
-
Adviesgesprek
€49.00 In winkelmand -
Sales & Klantcontact
€199.00 In winkelmand
Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijgen jij en je collega’s direct toegang.
- 20 PLAY licenties
- Inclusief INSTRUCTOR licentie voor inzicht en rapportage
- Onbeperkt toegang voor 1 jaar
-
Adviesgesprek
€1,199.00 In winkelmand -
Aanbieding!
Sales & Klantcontact
€5,995.00€4,495.00 In winkelmand
Leermodule op maat
Opzoek naar een leermodule op maat? Vanaf 1.500 euro ontwikkelen wij simulaties op maat. Of benieuwd naar andere oplossingen? Allerlei maatwerkoplossingen zijn mogelijk.
