Ruim 15.000 gebruikers uit tal van sectoren oefenen inmiddels hun lastige gesprekken met online gesprekssimulaties van DialogueTrainer. Daarmee is DialogueTrainer een voorbeeld van een wetenschappelijk initiatief dat zich in de markt bewijst. Mede hierdoor heeft de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) aan DialogueTrainer de ‘Take-off vroegefasefinanciering’ toegekend. Deze financiering, voor innovatieve onderzoeksinitiatieven, biedt ons de mogelijkheid om nog sneller te groeien, doordat we verder vooruit kunnen kijken.
Duidelijke marktbehoefte met volop kansen
Onze klantenkring is het laatste jaar extra snel gegroeid, en we zien deze groei alleen maar versnellen. NWO geeft aan een duidelijke marktbehoefte te zien voor DialogueTrainer. Een innovatief en wetenschappelijk initiatief met volop kansen op groei en doorontwikkeling dus. Daarnaast is er grote waardering voor de wetenschappelijke inbedding en de samenwerkingsverbanden waarin DialogueTrainer actief is. Zo is Prof. Johan Jeuring, werkzaam aan de Universiteit Utrecht medeoprichter en Chief Science Officer. De Universiteit zelf is via Utrecht Holdings tevens één van de aandeelhouders.
Flinke impuls aan ambities
Michiel Hulsbergen (CEO DialogueTrainer) over hoe de financiering het platform ondersteunt in haar verdere ontwikkeling: “De financiering vanuit NWO is een enorme erkenning voor DialogueTrainer en alle mensen die hieraan hebben meegewerkt. Tevens geeft het een flinke impuls aan onze ambities. Onder andere onze ambitie om op basis van input van gebruikers, steeds betere gespreksmodellen te ontwikkelen, onder andere via artificiële intelligentie (AI). Steeds meer focus ligt op wat mensen te leren hebben, en hoe zo’n leerproces er bij gesprekken uitziet. We ontwikkelen steeds betere rapportages, waarbij we ook kijken naar ontwikkeling van spelers door simulaties heen. Daarnaast komt er meer nadruk op customer succes. Om de eerste positieve effecten, van gebruik van simulaties, op business resultaten bij klanten verder te kunnen opschalen. Daarvoor verwelkomen we ook nieuwe collega’s”.
Online communicatie ‘flight simulator’
DialogueTrainer is enkele jaren geleden ontstaan op de Universiteit Utrecht, Het idee achter DialogueTrainer is dat je communicatie-skills alleen kunt verbeteren door ervaring, en door het leren oplossen van een lastige uitdagingen en dilemma’s in een gesprek. Omdat we alles meten wat je als speler doet, geven onze virtuele acteurs inzicht in sterke punten en leerdoelen, waarop je direct feedback krijgt. Scores bieden inzicht in prestaties en voortgang voor managers en docenten, wat hen in staat stelt om doelgericht vervolgtraining en coaching in te zetten. Oefenen kan overal, op elk moment en zo vaak als je wilt. Als je maar internet hebt.
