Training sales & klant- contact

Het sluiten van een deal met een prospect kost je gemiddeld 8 gesprekken. Van het definiëren van je prospect, het eerste contact, het eerste serieuze gesprek, de onderhandeling, en het advies. Top performers hebben ‘slechts’ 5 gesprekken nodig hebben om een deal te sluiten. Wat doen zij goed? Hoe doen ze het? Welke aspecten zijn belangrijk om te beheersen? En welke structuur werkt? Want structuur in je gesprekken helpt om gericht naar je doel toe te werken.

Gratis proberenAanbod bekijken
Training sales & klantcontact
Training sales & klantcontact

Onbeperkt en veilig oefenen

Oefen professionele gesprekken met virtuele acteurs zonder meekijkers. Wanneer het jou uitkomt.

Duidelijke en objectieve feedback

98% van onze gebruikers vinden de feedback die zij direct na het spelen van een simulatie ontvangen, helder en direct toepasbaar.

On-demand leren

Onze virtuele trainingsacteurs staan 24 uur per dag, 7 dagen per week en 365 dagen per jaar voor jou klaar.

Leermodules sales & klantcontact

Kies ons pakket sales & klantcontact en maak het verschil en bereik betere resultaten in sales en klantcontact. Wil je niet het hele pakket? Maar specifiek aan de slag met één gesprek? Kies dan voor één van onze leermodules op deze gesprekken.

Leermodule: Sales & Klantcontact

3/6 voltooid

Simulatie

5min

Introductie

Sleepoefening

10min

Theorie

Telefonische acquisitie

Verkoopgesprek

Onderhandelen

Reflectie

7min

Reflecteren op de leermodule

Resultaat

2min

Jouw persoonlijke profiel

Hoe werkt het?

In onze simulaties staat een uitdagende praktijksituatie en een gespreksmethodiek centraal. Doordat je in de simulaties continu keuzes moet maken, en het effect hiervan ziet, leer je wat de beste aanpak is.

Scores en feedback

Na het spelen krijg je direct inzicht in hoe je het hebt gedaan. Met individuele scores en feedback zie je hoe je het hebt gedaan en wat je kunt verbeteren. Zo ben jij in staat ook die 100% score te bereiken.

Complete leermodule

De simulaties zijn altijd onderdeel van een leermodule. Je start met een host om te ontdekken wat dit gesprek belangrijk maar ook lastig maakt. Daarna kies je voor theorie of juist direct verkennen. Daarna ga je echt aan de slag en reflecteer je op je resultaten om beter te worden.

Reviews

Ik heb ontdekt dat emotie een belangrijk onderdeel is in het gesprek en hoe je hier mee om moet gaan.
Diederik Jansen - operationeel manager
Fijn om altijd te kunnen oefenen net voordat ik het ‘echte’ gesprek moet voeren. Dit helpt mij altijd enorm.
Andrea de Jong - commercieel manager
Ik vind het een laagdrempelige en veilige manier om mijn gesprekken te oefenen en beter te worden met scores en feedback.
Henry de Vlieger - hr manager
Training sales en klantcontact

Kies de leermodule die bij jou past

Professional

Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijg je direct toegang.

  • Onbeperkt en veilig oefenen
  • Onbeperkt toegang voor 1 jaar
  • Inclusief updates en nieuwe simulaties

Organisatie

Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijgen jij en je collega’s direct toegang.

  • 20 PLAY licenties
  • Inclusief INSTRUCTOR licentie voor inzicht en rapportage
  • Onbeperkt toegang voor 1 jaar

Meer over sales & klantcontact

Betere gesprekken binnen sales en klantcontact verhogen je slagingskans met 35%. Het gaat er niet eens zozeer om het beste verhaal of de allerbeste pitch te hebben. Het gaat erom de juiste vragen te stellen. En de juiste woorden, zinnen en termen te gebruiken, die vertrouwen wekken en aansluiten op de klantbehoefte. Lees er alles over in de onderstaande artikelen. Of vraag de whitepaper sales & klantcontact, met daarin 25 do’s en 10 don’ts, aan.

De onderhandeling: breek of maak je de deal?

Het eerste verkoopgesprek: hoe pak je het aan?

Het telefonisch acquisitiegesprek

Met deze vier gesprekken maak je het verschil in klantenservice

Blended learning & maatwerk

Zit het juiste gesprek rondom sales & klantcontact er niet tussen? Vanaf 1.500 euro ontwikkelen wij een simulatie op maat. Of ben je benieuwd naar een blended learning aanpak met onze gesprekssimulaties? Dan zijn er allerlei maatwerkoplossingen mogelijk.

Contact

Gratis demo proberen



    Ik wil me aanmelden voor de nieuwsbrief

    Whitepaper sales & klantcontact

    Hoe speel je beter in op de klantbehoefte? En verkort je de salescyclus?