In een tijd waarbij leidinggeven op afstand de norm is, is het zaak aandacht te hebben voor soft skills. Jouw rol als leidinggevende is in alle opzichten veranderd. Hoe blijf je zichtbaar voor je medewerkers? En hoe zorg je voor onderlinge verbinding tussen je medewerkers? Hier spelen soft skills een grote rol. In deze blog lees je welke soft skills jij als leidinggevende nodig hebt!
Wat zijn soft skills en waarom zijn ze belangrijk
Het lijkt erop dat we voorlopig nog vanuit huis (moeten) blijven werken. Maar ook daarna zal dit vaker voorkomen is de verwachting, en zelfs wens van veel werknemers en ook werkgevers. Dit stelt andere eisen aan jou als leidinggevende. De digitale werkvloer is een compleet nieuwe omgeving, met slecht zicht. Soft skills helpen je te voldoen aan deze nieuwe verwachtingen en eisen. Want omgaan met mensen is op de digitale werkvloer belangrijker dan ooit. Hieronder vind je de 5 belangrijkste soft skills en hoe je deze kunt inzetten.
Alles weten over leiderschap op afstand?
1 – Luister naar je medewerkers
Eén van de belangrijkste soft skills is luisteren. Het lijkt een open deur en eenvoudig. Toch zien we in de praktijk dat dit in gesprekken nog wel eens overgeslagen wordt. Je luistert namelijk niet alleen door te horen wat iemand zegt, maar ook door te kijken naar lichaamstaal. Als leidinggevende is deze skill extra belangrijk om zo alle mogelijke signalen op te vangen. Signalen die nu als leidinggevende moeilijker zijn op te vangen door de letterlijke afstand. Blijf dus extra goed luisteren (en ook kijken) naar je medewerkers.
2 – Vriendelijk en persoonlijk
Binnen veel teams is voor een goede samenwerking vertrouwen essentieel. Als leidinggevende speel je een belangrijke rol om dit vertrouwen binnen het team te waarborgen. Dit vergt allereerst veel vriendelijkheid en een persoonlijke benadering. Wanneer jij open en eerlijk bent naar het team, zullen zij dat ook zijn naar jou. Creëer dan ook bewust momenten om dit vertrouwen op te bouwen. Hiervoor zijn bijvoorbeeld virtuele koffiemomenten of lunch zeer geschikt.
‘Met de inzet van de juiste soft skills creëer je productiviteit in het team.’
3 – Flexibiliteit
Het zijn onzekere tijden, volgende maand kan alles weer anders zijn. Verandering lijkt eerder een constante dan een tijdelijk iets. Hoe je het best kan reageren is in elke situatie weer anders. Zaak om flexibel te zijn dus. Daarvoor heb jij als leidinggevende veel veerkracht nodig, om in elke onverwachte situatie een oplossing of aanpassing aan te dragen. Zo blijft het team in staat te presteren.
4 – Motiveren
Wellicht herken je het bij jezelf. Maar elke dag motivatie opbrengen voor werk is voor thuiswerkers soms lastig. Het motiveren van medewerkers is dan ook een belangrijke soft skill voor jou als leidinggevende. Eerst wil je achterhalen waarom er minder motivatie is. In deze tijd is het doel uit het oog verliezen een mogelijke oorzaak. Vervolgens motiveer en inspireer je door duidelijk te maken wat het doel is, waarom het belangrijk is en het persoonlijke belang voor de medewerker te achterhalen. Vraag bijvoorbeeld: ‘hoe voel jij je als dit gedaan is?’. Een belangrijke soft skill dus om medewerkers productief te houden. En erken soms ook dat je eigen motivatie even niet zo hoog is, dat zorgt voor vertrouwen en een eerlijk gesprek hierover.
5 – Coachen
Door jouw open houding, luisterend vermogen en de vertrouwensband met medewerkers, komen ze naar jou toe wanneer daar behoefte aan is. Nu de kleine problemen en vragen minder snel worden verholpen op de werkvloer, kunnen deze uitgroeien tot een, in de ogen van de medewerker, grote uitdaging. Daarom is het belangrijk om in deze tijd medewerkers te coachen wanneer ze komen met een vraag. Door het inzetten van deze soft skill zorg je er dan ook voor dat medewerkers sneller in staat zijn om, ook op afstand, zelf tot een oplossing te komen.
Het vergt tijd om het vertrouwen te winnen en deze soft skills toe te passen binnen jouw online teams. Maar als jij als leidinggevende weet te luisteren, vertrouwen te winnen en flexibel te zijn. Dan begeleid je een team optimaal vanuit huis naar het gezamenlijke doel.
