Online training onderhandelen

Waarom is het belangrijk

Zonder onderhandeling kom je niet tot een deal. Wanneer je als professional iets wilt leveren, zijn daar altijd voorwaarden aan verbonden. Bij een langdurige klant- of samenwerkingsrelatie zijn afspraken nodig waar je je beide aan kunt en wilt houden. Het hoeft niet altijd spannend te worden, maar te veel weggeven kan betekenen dat jijzelf of jouw organisatie in de knel komen. De echte winst is vaak juist te behalen, waar het spanning oplevert.

Hoe vind je elkaar?

Onderhandelen is balanceren tussen voor jezelf opkomen en met de ander mee bewegen. Om tot een oplossing te komen die voor jou en de ander werkt, heb je informatie nodig. Omdat emoties soms in de weg kunnen staan, scheid je eerst de persoon van het probleem. Vervolgens verhelder je elkaars belangen door vragen te stellen en jezelf uit te spreken. Je komt tot een agenda van wat voor jullie beiden belangrijk is. Eventueel verken je wat je verder voor elkaar kunt betekenen. En ten slotte sluit je de deal, inclusief alle afspraken die nodig zijn om die goed uit te voeren, verwoord in een overeenkomst zoals een offerte.

Wat kun je bereiken?

Als je het goed doet, bereik je jouw ideale resultaat. Als het niet goed gaat, moet je bereid zijn om weg te lopen. Je sluit alleen een overeenkomst waar jij en je organisatie prima mee kunnen werken.