Het verkoopgesprek is misschien wel het belangrijkste gesprek in het salestraject. Je wilt de potentiële klant niet kwijt raken, maar overtuigen om daadwerkelijk met je in zee te gaan. Jouw doel is nu om definitief een opdracht binnen te halen. Anders was je eerdere moeite immers voor niets. Het is jouw rol om het vertrouwen te winnen van je klant. Om te beginnen moet hij geloven dat jouw aanbod zijn problemen oplost.
Zonder klanten heeft een bedrijf geen bestaansrecht. Voordat je potentiële klant echter overgaat tot een aankoop, moet hij helder hebben wat de waarde van jouw aanbod is. Maar als je het verkoopgesprek te direct aanpakt, schiet de ander in de weerstand. Je moet dus begrijpen hoe je aandacht van je potentiële klant gedurende het hele gesprek kunt vasthouden.
Het wekken van vertrouwen, achterhalen van de behoeften en het wegnemen van weerstand, zijn je drie belangrijkste taken in dit gesprek. Zo kom je erachter waar je klant naar opzoek is en hoe je met jouw product of dienst hierbij kunt aansluiten.
Met de juiste aanpak sleep je uiteraard de opdracht binnen. Maar als je een tevreden klant hebt, leg je ook het fundament voor een langere samenwerking. Dit kan leiden tot meer aankopen in de toekomst.
5 tips voor een succesvol verkoopgesprek
Kies onze leermodule verkoopgesprek en ontdek hoe je succesvol bent in dit cruciale gesprek in je salestraject. Wil je alle belangrijke gesprekken binnen sales & klantcontact oefenen? Kies dan ons totale pakket sales en klantcontact met daarin vijf leermodules; telefonische acquisitie, verkoopgesprek, onderhandelen, consultative selling (adviesgesprek) en klachtgesprek.
Leermodule: Verkoopgesprek
3/6 voltooid
Simulatie
5min
Sleepoefening
10min
Reflectie
7min
Resultaat
2min
Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijg je direct toegang.
Selecteer hieronder jouw leermodule. Na betaling krijgen jij en je collega’s direct toegang.
Opzoek naar een leermodule op maat? Vanaf 1.500 euro ontwikkelen wij simulaties op maat. Of benieuwd naar andere oplossingen? Allerlei maatwerkoplossingen zijn mogelijk.
Hoe speel je beter in op de klantbehoefte? En verkort je de salescyclus?